Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort
Часто задаваемые вопросы
Время заезда и выезда, дети, завтрак, что входит в стоимость и как добраться до Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort.
Ниже собраны вопросы, которые наши гости задают чаще всего. Если вы не нашли ответа, напишите на reservation@flamingoseasand.com или позвоните по телефону +84 364 901 393, и наша команда с радостью поможет.
Во сколько заезд и выезд?
Заезд с 15:00, выезд до 11:00. Стойка регистрации принимает гостей до 02:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и оплачиваются согласно нашим Правилам проживания. Если ваше бронирование включает предложение «Бесплатные привилегии при прямом бронировании», вы можете бесплатно выбрать ранний заезд или поздний выезд (не более чем на 2 часа), также при наличии свободных номеров.
Дети проживают бесплатно?
В каждом номере могут разместиться 2 взрослых и 2 детей до 6 лет. Дети до 6 лет на имеющейся кровати проживают бесплатно. За детей от 6 до 11 лет и дополнительных гостей от 12 лет взимается доплата; в номере может быть не более 4 взрослых. Тарифы указаны в Правилах проживания.
Можно ли поставить дополнительную кровать?
Нет, дополнительные кровати не предоставляются ни в одной категории номеров. В каждом номере есть кровать king-size шириной 2,4 м, которую при необходимости можно разделить на две односпальные.
Где подают завтрак?
Гости с тарифом «С завтраком» (Bed & Breakfast) завтракают в Sand Restaurant с 06:30 до 10:00; завтрак включён для 2 взрослых и 2 детей до 6 лет. Гости с тарифом «Без питания» (Room Only) могут добавить завтрак за указанную доплату.
Что входит в стоимость номера?
Во все тарифы включены пляжи Катко 1 и 2 с шезлонгами, бассейны Charm Pool и Shell Pool, Cau May Sky Walk и трансфер на электрокаре между башнями.
Какие услуги оплачиваются отдельно?
Ruriko Onsen, крытый всесезонный бассейн, SEVA Spa, тренажёрный зал, рестораны и бары, Kids Club, Galaxy Karaoke, VR Game Park, Lan Ha Panorama и парковка оплачиваются отдельно. Часы работы и цены каждой услуги подскажут на стойке регистрации.
Какие документы нужны при заезде?
Пожалуйста, возьмите удостоверение личности или паспорт каждого гостя, а для детей свидетельство о рождении или паспорт, чтобы курорт мог оформить регистрацию гостей, которой требует законодательство Вьетнама.
Можно ли курить или готовить в номере?
Курить в номере запрещено; курить можно на балконе при закрытой двери. Готовить в номере нельзя, в том числе в буфетной зоне резиденции.
Как добраться из Ханоя до курорта?
Из Ханоя поезжайте по скоростной трассе Ханой–Хайфон, пересеките мост Танву на остров Катхай, а затем доберитесь до острова Катба по канатной дороге Катхай–Фулонг, на автомобильном пароме до причала Кайвьенг или на скоростном катере. Подробности в нашем путеводителе «Как добраться из Ханоя до острова Катба» (flamingoseasand.com/en/guides/hanoi-to-cat-ba).
Как подтверждается бронирование на сайте?
Получив ваш запрос на бронирование, наша служба бронирования свяжется с вами для подтверждения. Онлайн-оплата на сайте пока не принимается. Если подтверждение нужно срочно, позвоните по телефону +84 364 901 393 или напишите на reservation@flamingoseasand.com.
К кому обращаться по вопросам конференций, свадеб или тимбилдинга?
Напишите нашей команде по продажам и мероприятиям на dosm@flamingoseasand.com, укажите количество гостей, желаемые даты и формат мероприятия, и мы пришлём вам коммерческое предложение.