Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort
자주 묻는 질문
체크인·체크아웃 시간, 어린이 정책, 조식, 요금 포함 사항, Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort 오시는 길을 안내합니다.
고객님들이 가장 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다. 원하시는 답변을 찾지 못하신 경우 reservation@flamingoseasand.com으로 이메일을 보내 주시거나 +84 364 901 393으로 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
체크인과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 11:00까지입니다. 프런트 데스크는 02:00까지 도착 고객을 맞이합니다. 얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며, 숙박 정책에 명시된 요금이 부과됩니다. 예약에 무료 추가 혜택 프로모션이 포함된 경우 최대 2시간의 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 무료로 선택하실 수 있으며, 이 역시 객실 상황에 따라 제공됩니다.
어린이는 무료로 투숙할 수 있나요?
객실당 성인 2명과 6세 미만 어린이 2명까지 투숙하실 수 있습니다. 기존 침대를 함께 사용하는 6세 미만 어린이는 무료입니다. 6~11세 어린이와 12세 이상 추가 투숙객은 추가 요금이 부과되며, 객실당 성인은 최대 4명입니다. 요금은 숙박 정책에서 확인해 주세요.
엑스트라 베드를 이용할 수 있나요?
아니요, 모든 객실 유형에서 엑스트라 베드는 제공되지 않습니다. 모든 객실에는 필요 시 싱글 침대 2개로 분리할 수 있는 2.4m 킹 침대가 있습니다.
조식은 어디에서 제공되나요?
조식 포함(Bed & Breakfast) 요금 투숙객은 Sand Restaurant에서 06:30~10:00에 조식을 이용하실 수 있으며, 성인 2명과 6세 미만 어린이 2명의 조식이 포함됩니다. 조식 불포함(Room Only) 요금 투숙객은 정해진 추가 요금을 내고 조식을 추가하실 수 있습니다.
객실 요금에는 무엇이 포함되나요?
모든 요금에는 선베드가 마련된 깟꼬 1·2 해변, Charm Pool과 Shell Pool, Cau May Sky Walk, 타워 간 리조트 내 전동 카트 이용이 포함됩니다.
추가 요금이 부과되는 서비스는 무엇인가요?
Ruriko Onsen, 사계절 실내 수영장, SEVA Spa, 피트니스 센터, 레스토랑과 바, Kids Club, Galaxy Karaoke, VR Game Park, Lan Ha Panorama, 주차는 별도 요금이 부과됩니다. 각 시설의 운영 시간과 요금은 프런트 데스크에서 안내해 드립니다.
체크인 시 어떤 서류가 필요한가요?
베트남 법에 따른 투숙객 등록을 위해 모든 투숙객의 신분증 또는 여권을, 어린이의 경우 출생증명서 또는 여권을 지참해 주세요.
객실에서 흡연이나 취사를 할 수 있나요?
객실 내 흡연은 금지되어 있으며, 문을 닫은 상태에서 발코니에서만 흡연하실 수 있습니다. 레지던스 팬트리를 포함하여 객실 내 취사는 금지되어 있습니다.
하노이에서 리조트까지 어떻게 가나요?
하노이에서 하노이-하이퐁 고속도로를 타고 탄부 대교(Tan Vu Bridge)를 건너 깟하이섬으로 간 뒤, 깟하이-푸롱 케이블카, Cai Vieng행 카페리 또는 스피드보트를 이용해 깟바에 도착하실 수 있습니다. 자세한 내용은 가이드 '하노이에서 깟바 가는 법'(flamingoseasand.com/en/guides/hanoi-to-cat-ba)에서 확인하실 수 있습니다.
웹사이트 예약은 어떻게 확정되나요?
예약 요청을 받은 후 예약팀이 연락드려 예약을 확정해 드립니다. 현재 웹사이트에서는 온라인 결제를 지원하지 않습니다. 빠른 확정이 필요하시면 +84 364 901 393으로 전화하시거나 reservation@flamingoseasand.com으로 이메일을 보내 주세요.
컨퍼런스, 웨딩, 팀 빌딩은 어디로 문의하나요?
세일즈·이벤트 팀(dosm@flamingoseasand.com)으로 인원, 희망 날짜, 행사 유형을 보내 주시면 견적을 보내 드리겠습니다.