Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort
الأسئلة الشائعة
مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة، والأطفال، والإفطار، وما يشمله السعر، وكيفية الوصول إلى Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort.
فيما يلي الأسئلة التي يطرحها ضيوفنا في أغلب الأحيان. وإن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا على reservation@flamingoseasand.com أو اتصل على +84 363 529 193، وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
ما مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة؟
يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 15:00، ويكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 11:00. ويستقبل مكتب الاستقبال الضيوف القادمين حتى الساعة 02:00. يخضع تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة للتوفر وتُطبَّق عليهما الرسوم الموضّحة في شروط الإقامة. وإذا كان حجزك يشمل عرض «المزايا الإضافية المجانية»، يمكنك اختيار تسجيل وصول مبكر أو مغادرة متأخرة حتى ساعتين مجانًا، حسب التوفر أيضًا.
هل يقيم الأطفال مجانًا؟
تتسع كل غرفة لشخصين بالغين وطفلين دون 6 سنوات. ويقيم الأطفال دون 6 سنوات مجانًا عند مشاركة السرير الموجود. أما الأطفال من 6 إلى 11 عامًا والضيوف الإضافيون بعمر 12 عامًا فما فوق فتُطبَّق عليهم رسوم إضافية، بحد أقصى 4 بالغين في الغرفة. راجع شروط الإقامة للاطلاع على الأسعار.
هل تتوفر أسرّة إضافية؟
نعم. يمكن توفير سرير إضافي عند الطلب وحسب التوفر مقابل 460,000 (2026) / 490,000 (2027) لكل سرير في الليلة. ولا يشمل هذا المبلغ الرسوم الإضافية للبالغين أو الأطفال الذين يتجاوزون العدد أو العمر القياسي. كما تضم كل غرفة سريرًا كبيرًا (King) بعرض 2.4 متر يمكن فصله إلى سريرين منفردين عند الحاجة.
أين يُقدَّم الإفطار؟
يتناول النزلاء على أسعار «مع الإفطار (Bed & Breakfast)» وجبة الإفطار من الساعة 06:30 حتى 10:00، وهي مشمولة لشخصين بالغين وطفلين دون 6 سنوات. وقد يتغيّر مكان تقديم الإفطار من يوم لآخر؛ يُرجى التواصل مع مكتب الاستقبال لمعرفة المكان. ويمكن للنزلاء على أسعار «الإقامة فقط (Room Only)» إضافة الإفطار مقابل الرسوم المحدّدة.
ماذا يشمل سعر الغرفة؟
يشمل كل سعر شاطئَي كات كو 1 و2 مع كراسي التشمس، ومسبح Charm Pool ومسبح Shell Pool، وجسر Cau May Sky Walk، وعربات التنقل داخل المنتجع بين الأبراج.
هل لدى المنتجع شاطئ خاص؟
نعم. شاطئا كات كو 1 و2، عند سفح المنتجع مباشرة، شاطئان خاصان مخصّصان للنزلاء المقيمين، مع كراسي تشمس مجانية على بُعد دقائق سيرًا من غرفتك.
ما تصنيف Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort؟
Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort منتجع من فئة 5 نجوم على خليج لان ها، يضم شاطئًا خاصًا، ومسبح Shell Pool اللامتناهي، وحمّامات Ruriko Onsen، ومطعمًا وصالة عاليًا فوق خليج لان ها.
في أي طابق يقع جسر Cau May Sky Walk؟
يربط جسر Cau May Sky Walk بين أبراج Sea وSand وSun في الطابقين 11 و12. وهو مجاني للنزلاء المقيمين ومفتوح طوال اليوم. ويكون في أجمل حالاته في الصباح الباكر، حين يكون الخليج في أشد حالاته هدوءًا.
ما الخدمات التي تُقدَّم برسوم إضافية؟
حمّامات Ruriko Onsen، والمسبح الداخلي الذي يعمل في جميع الفصول، ومركز SEVA Spa، والنادي الرياضي، والمطاعم والمقاهي والصالات، ونادي الأطفال، وGalaxy Karaoke، وVR Game Park، وLan Ha Panorama، تُقدَّم جميعها برسوم منفصلة. ويمكن لمكتب الاستقبال تزويدك بالمواعيد والأسعار لكل منها.
ما الوثائق المطلوبة عند تسجيل الوصول؟
يُرجى إحضار بطاقة الهوية أو جواز السفر لكل ضيف، وشهادة الميلاد أو جواز السفر للأطفال، حتى يتمكّن المنتجع من إتمام تسجيل الضيوف وفق ما يقتضيه القانون الفيتنامي.
هل يُسمح بالتدخين أو الطهي في الغرفة؟
لا يُسمح بالتدخين داخل الغرفة؛ ويمكنك التدخين في الشرفة مع إغلاق الباب. كما لا يُسمح بالطهي في الغرفة، بما في ذلك ركن المطبخ الصغير في غرف Residence.
كيف أصل من هانوي إلى المنتجع؟
من هانوي، اسلك الطريق السريع بين هانوي وهاي فونغ، واعبر جسر Tan Vu إلى جزيرة كات هاي، ثم انتقل إلى كات با عبر تلفريك Cat Hai–Phu Long، أو عبّارة السيارات إلى Cai Vieng، أو القارب السريع. ويضم دليلنا «كيفية الوصول من هانوي إلى كات با» (flamingoseasand.com/ar/guides/hanoi-to-cat-ba-ar) كل التفاصيل.
كيف يتم تأكيد الحجز عبر الموقع؟
بعد استلام طلب الحجز، سيتواصل معك فريق الحجوزات لتأكيده. وإذا كنت بحاجة إلى تأكيد عاجل، اتصل على +84 363 529 193 أو راسلنا على reservation@flamingoseasand.com.
بمن أتواصل بشأن المؤتمرات وحفلات الزفاف وأنشطة بناء الفريق؟
تواصل مع فريق المبيعات والفعاليات على dosm@flamingoseasand.com مع ذكر عدد الضيوف والتواريخ المفضّلة ونوع الفعالية، وسنرسل إليك عرض سعر.