Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort
Perguntas frequentes
Horários de check-in e check-out, crianças, café da manhã, o que está incluído e como chegar ao Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort.
Abaixo estão as perguntas que nossos hóspedes fazem com mais frequência. Se não encontrar o que procura, escreva para reservation@flamingoseasand.com ou ligue para +84 363 529 193; nossa equipe terá prazer em ajudar.
Qual é o horário de check-in e check-out?
O check-in é a partir das 15h e o check-out, até as 11h. A recepção recebe hóspedes até as 2h. O check-in antecipado e o check-out tardio dependem da disponibilidade e são cobrados conforme a nossa Política de Hospedagem. Se a sua reserva inclui a oferta Benefícios extras gratuitos, você pode escolher check-in antecipado ou check-out tardio de até 2 horas sem custo, também sujeito à disponibilidade.
As crianças se hospedam de graça?
Cada quarto acomoda 2 adultos e 2 crianças menores de 6 anos. Crianças menores de 6 anos que dividem a cama existente não pagam. Crianças de 6 a 11 anos e hóspedes adicionais a partir de 12 anos pagam uma taxa adicional, com máximo de 4 adultos por quarto. Veja as tarifas na Política de Hospedagem.
Há camas extras?
Sim. Oferecemos cama extra mediante solicitação, sujeita à disponibilidade, por 460.000 (2026) / 490.000 (2027) por cama por noite. Esse valor não inclui as sobretaxas por adultos ou crianças acima do número ou da idade padrão. Além disso, todos os quartos têm uma cama king de 2,4 m que pode ser dividida em duas camas de solteiro, se necessário.
Onde é servido o café da manhã?
Os hóspedes com tarifa Com café da manhã (Bed & Breakfast) tomam o café da manhã das 6h30 às 10h, incluído para 2 adultos e 2 crianças menores de 6 anos. O local do café da manhã pode mudar de um dia para outro; consulte a recepção para saber onde ele será servido. Os hóspedes com tarifa Somente hospedagem (Room Only) podem acrescentar o café da manhã pela taxa indicada.
O que está incluído na diária?
Todas as tarifas incluem as praias Cat Co 1 e 2 com espreguiçadeiras, a Charm Pool e a Shell Pool, o Cau May Sky Walk e o carrinho elétrico interno entre as torres.
O resort tem praia privativa?
Sim. Cat Co 1 e 2, logo ao pé do resort, são praias privativas reservadas aos hóspedes, com espreguiçadeiras gratuitas a poucos minutos a pé do seu quarto.
Quantas estrelas tem o Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort?
O Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort é um resort 5 estrelas na Baía de Lan Ha, com praia privativa, a piscina de borda infinita Shell Pool, o Ruriko Onsen e um restaurante e um bar no alto, com vista para a Baía de Lan Ha.
Em que andar fica o Cau May Sky Walk?
O Cau May Sky Walk liga as torres Sea, Sand e Sun no 11º e no 12º andar. É gratuito para os hóspedes e fica aberto o dia todo. Vale a pena ir cedo, quando o ar da manhã está fresco e a baía está calma.
Quais serviços são cobrados à parte?
O Ruriko Onsen, a piscina coberta para todas as estações, o SEVA Spa, a academia, os restaurantes e bares, o Kids Club, o Galaxy Karaoke, o VR Game Park e o Lan Ha Panorama são cobrados à parte. A recepção informa os horários e os preços de cada um.
Quais documentos preciso apresentar no check-in?
Traga a carteira de identidade ou o passaporte de todos os hóspedes e a certidão de nascimento ou o passaporte das crianças, para que o resort possa fazer o registro de hóspedes exigido pela legislação vietnamita.
Posso fumar ou cozinhar no quarto?
Não é permitido fumar no quarto; você pode fumar na varanda com a porta fechada. Também não é permitido cozinhar no quarto, inclusive na copa da Residence.
Como chego de Hanói ao resort?
Saindo de Hanói, pegue a rodovia Hanói–Hai Phong, atravesse a ponte Tan Vu até a ilha de Cat Hai e chegue a Cat Ba pelo teleférico Cat Hai–Phu Long, pela balsa de veículos até Cai Vieng ou de lancha. Nosso guia Como ir de Hanói para Cat Ba (flamingoseasand.com/pt/guides/como-ir-de-hanoi-para-cat-ba-pt) traz todos os detalhes.
Como é confirmada uma reserva feita pelo site?
Depois de receber seu pedido de reserva, nossa equipe de reservas entrará em contato para confirmá-la. Se precisar de uma confirmação com urgência, ligue para +84 363 529 193 ou escreva para reservation@flamingoseasand.com.
Com quem falo sobre conferências, casamentos ou team building?
Fale com nossa equipe de vendas e eventos pelo e-mail dosm@flamingoseasand.com, informando o número de convidados, as datas de sua preferência e o tipo de evento, e enviaremos um orçamento.