개인정보 처리방침

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Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort는 고객님께서 개인정보를 제공하시며 보내 주신 신뢰를 소중히 여깁니다. 본 방침은 베트남 개인정보보호법(법률 제91/2025/QH15호) 및 그 시행 규정에 따라, 저희가 수집하는 정보, 그 이용 목적, 그리고 고객님께서 자신의 개인정보에 대해 가지는 권리를 설명합니다.

시행일: 2026년 10월 2일

1. 개인정보 처리자

CÔNG TY TNHH DU LỊCH CĂN HỘ TỰ DOANH – CAT BA BEACH RESORT
납세자 번호: 0111474421
주소: 베트남 하노이 Kim Lien 동 Dao Duy Anh 거리 9번지 1층(1st Floor, No. 9 Dao Duy Anh Street, Kim Lien Ward, Hanoi, Vietnam)
리조트: Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort, 베트남 하이퐁시 깟하이 특구 깟바섬 깟꼬 1·2 해변
이메일: reservation@flamingoseasand.com

2. 수집하는 개인정보

• 웹사이트에서 문의 또는 예약 요청을 보내실 때: 성명, 전화번호, 이메일 주소, 숙박 일정, 투숙 인원 및 메시지.
• 체크인 시: 법률에 따른 투숙객 거주 신고를 위한 각 투숙객의 신분증, 여권 또는 출생증명서 정보.
• 웹사이트 방문 시: IP 주소, 브라우저 유형, 웹사이트 작동에 필요한 쿠키 등 기술적 정보.

3. 처리 목적

• 고객님의 예약 및 요청하신 서비스에 대한 상담, 확정 및 이행.
• 투숙객 거주 신고 및 그 밖의 법적 의무 이행.
• 숙박 관련 연락, 고객 케어 제공 및 서비스 개선.
• 고객님의 동의가 있는 경우에 한한 프로모션 안내 발송. 고객님은 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다.

4. 개인정보의 공유

저희는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 개인정보는 필요한 범위 내에서 다음 대상에게만 공유됩니다:

• 법률에 따라 요구되는 경우, 관할 국가기관.
• 고객님의 숙박을 직접 지원하는 경우, 단지 내 건물 및 시설 운영사, 결제 서비스 제공업체, 웹사이트 인프라 제공업체.
• 고객님께서 예약 시 이용하신 여행사 또는 예약 채널.

5. 보관 및 보안

개인정보는 위의 목적에 필요한 기간과 법률이 요구하는 기간 동안에만 보관되며, 그 후에는 삭제 또는 파기됩니다. 저희는 무단 접근, 변경 또는 공개로부터 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

6. 아동의 개인정보

동반 아동에 관한 정보는 법률에 따라 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아 제공 및 처리됩니다.

7. 고객님의 권리

고객님은 개인정보 처리에 관하여 고지받을 권리, 동의하거나 동의를 철회할 권리, 개인정보를 열람·정정하고 삭제를 요청할 권리, 처리의 제한을 요청하거나 처리에 반대할 권리, 그리고 법률에 따라 불만을 제기할 권리를 가집니다. 이러한 권리를 행사하시려면 reservation@flamingoseasand.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 저희는 법률에서 정한 기한 내에 답변드리겠습니다.

8. 방침의 변경

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