Política de privacidad

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecen las versiones en vietnamita e inglés.

El Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort valora la confianza que deposita en nosotros cuando comparte sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y qué derechos tiene sobre ellos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Vietnam n.º 91/2025/QH15 y su normativa de desarrollo.

Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

CÔNG TY TNHH DU LỊCH CĂN HỘ TỰ DOANH – CAT BA BEACH RESORT
Código fiscal: 0111474421
Dirección: planta 1, n.º 9 de la calle Dao Duy Anh, barrio de Kim Lien, Hanói, Vietnam
Resort: Flamingo Cat Ba Sea & Sand Resort, playa Cat Co 1 y 2, isla de Cat Ba, Zona Especial de Cat Hai, ciudad de Hai Phong, Vietnam
Correo electrónico: reservation@flamingoseasand.com

2. Datos que recopilamos

• Cuando envía una consulta o una solicitud de reserva a través de nuestra web: su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fechas de estancia, número de huéspedes y su mensaje.
• En el check-in: los datos del documento nacional de identidad, el pasaporte o el certificado de nacimiento de cada huésped, para la notificación de residencia de huéspedes exigida por la ley.
• Cuando visita nuestra web: datos técnicos como su dirección IP, el tipo de navegador y las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

• Asesorarle, confirmar y gestionar su reserva y los servicios que solicite.
• Realizar la notificación de residencia de huéspedes y cumplir nuestras demás obligaciones legales.
• Contactar con usted en relación con su estancia, ofrecerle atención al huésped y mejorar nuestros servicios.
• Enviarle ofertas, únicamente con su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.

4. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales. Los datos solo se comunican en la medida necesaria a:

• Las autoridades estatales competentes, conforme a lo exigido por la ley.
• El operador del edificio y de las instalaciones del complejo, los proveedores de servicios de pago y los proveedores de infraestructura web, cuando prestan apoyo directo a su estancia.
• La agencia de viajes o el canal de reserva que haya utilizado para hacer su reserva.

5. Conservación y seguridad

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y durante los plazos exigidos por la ley; transcurridos estos, se eliminan o destruyen. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizados.

6. Datos de menores

Los datos de los menores que acompañan a los huéspedes se facilitan y tratan con el consentimiento de uno de sus progenitores o de su tutor legal, conforme a lo exigido por la ley.

7. Sus derechos

Tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos; a otorgar o retirar su consentimiento; a acceder a sus datos, rectificarlos y solicitar su supresión; a solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él; y a presentar una reclamación conforme a lo previsto en la ley. Para ejercer estos derechos, escriba a reservation@flamingoseasand.com. Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. La versión más reciente se publica siempre en esta página.